Shipping policy

SHIPPING POLICY

(Chính Sách Giao Hàng)

1. Shipping Areas (Phạm vi vận chuyển)

  • Domestic Orders (Nội địa):
    We ship to all provinces and cities across Vietnam, including remote and island areas.
    (Chúng tôi giao hàng đến tất cả các tỉnh, thành trong nước, bao gồm cả khu vực xa và huyện đảo.)

  • International Orders (Quốc tế):
    We currently offer international shipping to selected countries. Please contact our email us at info@saomaihomme.com or DM us on Instagram @saomaihomme for assistance.
    (Chúng tôi hiện hỗ trợ giao hàng quốc tế đến một số quốc gia nhất định. Nếu quốc gia của bạn không có trong danh sách khi thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.)

2. Shipping Time (Thời gian vận chuyển)

  • Domestic Shipping (Giao hàng nội địa):

    • Ho Chi Minh City: 1–2 business days

    • Other cities/provinces: 2–4 business days

    • Remote areas: 3–7 business days
      (TP.HCM: 1–2 ngày làm việc; Các tỉnh/thành khác: 2–4 ngày; Khu vực xa: 3–7 ngày)

  • International Shipping (Giao hàng quốc tế):

    • Estimated delivery time: 7–21 business days depending on the destination and customs clearance.
      (Thời gian giao hàng ước tính: 7–21 ngày làm việc tùy theo quốc gia và thủ tục hải quan.)

3. Shipping Fees (Phí vận chuyển)

  • Domestic: Calculated at checkout based on destination and order size.
    (Nội địa: Phí vận chuyển được tính tại bước thanh toán dựa trên khu vực và khối lượng đơn hàng.)

  • International: Fees vary depending on destination, shipping method, and order weight. Customs duties/taxes (if any) are the customer’s responsibility.
    (Quốc tế: Phí vận chuyển thay đổi tùy theo quốc gia, phương thức và trọng lượng. Thuế và phí hải quan (nếu có) sẽ do khách hàng chi trả.)

4. Order Processing (Xử lý đơn hàng)

  • Orders are processed within 1–2 business days. Orders placed on weekends or holidays will be processed on the next working day.
    (Đơn hàng được xử lý trong vòng 1–2 ngày làm việc. Đơn đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.)

5. Tracking (Theo dõi đơn hàng)

  • Once shipped, a tracking number will be sent via email or SMS.
    (Sau khi giao hàng, mã theo dõi sẽ được gửi qua email hoặc tin nhắn SMS.)

6. Customs & Duties (Thuế & Phí hải quan - cho đơn quốc tế)

  • International customers are responsible for any import duties, taxes, or customs clearance fees.
    (Khách hàng quốc tế chịu trách nhiệm thanh toán các loại thuế nhập khẩu, phí hải quan, nếu có.)