Privacy policy

Chính sách bảo mật [English Below]

Chính Sách Quyền Riêng Tư

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách SAOMAI HOMME ("Trang web", "chúng tôi", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc mua hàng từ saomaihomme.myshopify.com ("Trang web") hoặc khi bạn liên hệ với chúng tôi về Trang web (gọi chung là "Dịch vụ"). Trong phạm vi của chính sách này, "bạn" và "của bạn" đề cập đến bạn – người sử dụng Dịch vụ, dù là khách hàng, người truy cập trang web hay bất kỳ cá nhân nào khác có thông tin được chúng tôi thu thập theo chính sách này.

Vui lòng đọc kỹ chính sách này. Bằng việc sử dụng hoặc truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng hoặc truy cập bất kỳ Dịch vụ nào.

Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng bản cập nhật trên Trang web, cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” và thực hiện các bước khác nếu được pháp luật yêu cầu.

Cách Chúng Tôi Thu Thập và Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Để cung cấp Dịch vụ, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi. Ngoài các mục đích sử dụng cụ thể bên dưới, chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để:

  • Giao tiếp với bạn

  • Cải thiện Dịch vụ

  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

  • Thực thi các điều khoản dịch vụ

  • Bảo vệ quyền lợi và an toàn của Dịch vụ và người dùng

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

  1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

    • Thông tin liên hệ: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email

    • Thông tin đơn hàng: địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, xác nhận thanh toán

    • Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi bảo mật

    • Hỗ trợ khách hàng: nội dung bạn gửi qua các kênh liên hệ

    Một số tính năng yêu cầu bạn cung cấp thông tin. Việc không cung cấp có thể giới hạn quyền truy cập.

  2. Thông tin sử dụng dịch vụ:

    • Dữ liệu sử dụng ("Usage Data") như thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, kết nối mạng

    • Sử dụng cookie, pixel và công nghệ tương tự

  3. Thông tin từ bên thứ ba:

    • Đối tác như Shopify, đơn vị xử lý thanh toán

    • Đơn vị cung cấp dịch vụ theo dõi, quảng cáo, lưu trữ đám mây...

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

  • Cung cấp sản phẩm và dịch vụ: xử lý thanh toán, đơn hàng, tài khoản, vận chuyển, đổi/trả...

  • Tiếp thị và quảng cáo: gửi email/SMS quảng bá, cá nhân hóa trải nghiệm quảng cáo

  • Bảo mật và ngăn ngừa gian lận

  • Hỗ trợ khách hàng và cải thiện dịch vụ

Cookies

Chúng tôi sử dụng Cookies để ghi nhớ lựa chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để chặn cookies, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Trang web.

Cách Chúng Tôi Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

  • Với nhà cung cấp dịch vụ (thanh toán, vận chuyển, lưu trữ, hỗ trợ khách hàng...)

  • Với đối tác tiếp thị, quảng cáo

  • Khi bạn đồng ý (ví dụ: tích hợp mạng xã hội)

  • Với công ty cùng tập đoàn

  • Trong các giao dịch sáp nhập, phá sản, hoặc yêu cầu pháp lý

Danh mục thông tin chia sẻ:

Danh mục Bên nhận
Thông tin định danh Nhà cung cấp dịch vụ, đối tác tiếp thị
Thông tin thương mại Nhà phân tích dữ liệu, bộ phận hỗ trợ
Dữ liệu hoạt động mạng Nhà cung cấp dịch vụ internet, Shopify
Dữ liệu vị trí (theo IP) Đối tác kỹ thuật và marketing

Chúng tôi không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin nhạy cảm nếu không có sự đồng ý của bạn.

Trang Web và Liên Kết Bên Thứ Ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến nền tảng của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc tính bảo mật của các trang đó. Bạn nên xem xét các chính sách của họ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh và nhận thấy con mình đã cung cấp thông tin, hãy liên hệ với chúng tôi để xóa.

Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Không có biện pháp bảo mật nào là tuyệt đối. Chúng tôi khuyên bạn không nên gửi thông tin nhạy cảm qua các kênh không bảo mật. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào nhu cầu cung cấp dịch vụ, yêu cầu pháp lý và các yếu tố khác.

Quyền Lợi Của Bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có các quyền sau:

  • Quyền truy cập thông tin cá nhân

  • Quyền yêu cầu xóa thông tin

  • Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai

  • Quyền nhận bản sao dữ liệu và chuyển giao cho bên thứ ba

  • Quyền giới hạn hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu

  • Quyền từ chối tiếp thị

  • Quyền khiếu nại hoặc kháng nghị

Bạn có thể thực hiện quyền này thông qua Trang web hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính.

Khiếu Nại

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ. Bạn cũng có thể gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý dữ liệu nơi bạn cư trú.

Người Dùng Quốc Tế

Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn ở ngoài quốc gia bạn đang sinh sống. Nếu dữ liệu được chuyển ra khỏi châu Âu, chúng tôi sẽ tuân thủ các điều khoản chuyển dữ liệu chuẩn theo quy định của EU hoặc Vương quốc Anh.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ:

  • Email: info@saomaihomme.com

  • Địa chỉ: 15 Nhiêu Tứ, Hồ Chí Minh, 700000, Việt Nam

  • Doanh nghiệp: HỘ KINH DOANH SPOT HIDEOUT

  • Trụ sở chính: 158C Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP. HCM

Privacy Policy


This Privacy Policy describes how SAOMAI HOMME (the "Site", "we", "us", or "our") collects, uses, and discloses your personal information when you visit, use our services, or make a purchase from saomaihomme.myshopify.com (the "Site") or otherwise communicate with us regarding the Site (collectively, the "Services"). For purposes of this Privacy Policy, "you" and "your" means you as the user of the Services, whether you are a customer, website visitor, or another individual whose information we have collected pursuant to this Privacy Policy.

Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you agree to the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy. If you do not agree to this Privacy Policy, please do not use or access any of the Services.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on the Site, update the "Last updated" date and take any other steps required by applicable law.

How We Collect and Use Your Personal Information

To provide the Services, we collect personal information about you from a variety of sources, as set out below. The information that we collect and use varies depending on how you interact with us.

In addition to the specific uses set out below, we may use information we collect about you to communicate with you, provide or improve or improve the Services, comply with any applicable legal obligations, enforce any applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

What Personal Information We Collect

The types of personal information we obtain about you depends on how you interact with our Site and use our Services. When we use the term "personal information", we are referring to information that identifies, relates to, describes or can be associated with you. The following sections describe the categories and specific types of personal information we collect.

Information We Collect Directly from You

Information that you directly submit to us through our Services may include:

  • Contact details including your name, address, phone number, and email.
  • Order information including your name, billing address, shipping address, payment confirmation, email address, and phone number.
  • Account information including your username, password, security questions and other information used for account security purposes.
  • Customer support information including the information you choose to include in communications with us, for example, when sending a message through the Services.

Some features of the Services may require you to directly provide us with certain information about yourself. You may elect not to provide this information, but doing so may prevent you from using or accessing these features.

Information We Collect about Your Usage

We may also automatically collect certain information about your interaction with the Services ("Usage Data"). To do this, we may use cookies, pixels and similar technologies ("Cookies"). Usage Data may include information about how you access and use our Site and your account, including device information, browser information, information about your network connection, your IP address and other information regarding your interaction with the Services.

Information We Obtain from Third Parties

Finally, we may obtain information about you from third parties, including from vendors and service providers who may collect information on our behalf, such as:

  • Companies who support our Site and Services, such as Shopify.
  • Our payment processors, who collect payment information (e.g., bank account, credit or debit card information, billing address) to process your payment in order to fulfill your orders and provide you with products or services you have requested, in order to perform our contract with you.
  • When you visit our Site, open or click on emails we send you, or interact with our Services or advertisements, we, or third parties we work with, may automatically collect certain information using online tracking technologies such as pixels, web beacons, software developer kits, third-party libraries, and cookies.

Any information we obtain from third parties will be treated in accordance with this Privacy Policy. Also see the section below, Third Party Websites and Links.

How We Use Your Personal Information

  • Providing Products and Services. We use your personal information to provide you with the Services in order to perform our contract with you, including to process your payments, fulfill your orders, to send notifications to you related to your account, purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, facilitate any returns and exchanges and other features and functionalities related to your account.
  • Marketing and Advertising. We may use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you advertisements for products or services. This may include using your personal information to better tailor the Services and advertising on our Site and other websites.
  • Security and Fraud Prevention. We use your personal information to detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal or malicious activity. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password, or other access details with anyone else. If you believe your account has been compromised, please contact us immediately..
  • Communicating with You and Service Improvement. We use your personal information to provide you with customer support and improve our Services. This is in our legitimate interests in order to be responsive to you, to provide effective services to you, and to maintain our business relationship with you

Cookies

Like many websites, we use Cookies on our Site. For specific information about the Cookies that we use related to powering our store with Shopify, see https://www.shopify.com/legal/cookies. We use Cookies to power and improve our Site and our Services (including to remember your actions and preferences), to run analytics and better understand user interaction with the Services (in our legitimate interests to administer, improve and optimize the Services). We may also permit third parties and services providers to use Cookies on our Site to better tailor the services, products and advertising on our Site and other websites.

Most browsers automatically accept Cookies by default, but you can choose to set your browser to remove or reject Cookies through your browser controls. Please keep in mind that removing or blocking Cookies can negatively impact your user experience and may cause some of the Services, including certain features and general functionality, to work incorrectly or no longer be available. Additionally, blocking Cookies may not completely prevent how we share information with third parties such as our advertising partners.

How We Disclose Personal Information

In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for contract fulfillment purposes, legitimate purposes and other reasons subject to this Privacy Policy. Such circumstances may include:

  • With vendors or other third parties who perform services on our behalf (e.g., IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment and shipping).
  • With business and marketing partners to provide services and advertise to you. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices.
  • When you direct, request us or otherwise consent to our disclosure of certain information to third parties, such as to ship you products or through your use of social media widgets or login integrations, with your consent.
  • With our affiliates or otherwise within our corporate group, in our legitimate interests to run a successful business.
  • In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with any applicable legal obligations (including to respond to subpoenas, search warrants and similar requests), to enforce any applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

We disclose the following categories of personal information and sensitive personal information about users for the purposes set out above in "How we Collect and Use your Personal Information" and "How we Disclose Personal Information":

Category Categories of Recipients
  • Identifiers such as basic contact details and certain order and account information
  • Commercial information such as order information, shopping information and customer support information
  • Internet or other similar network activity, such as Usage Data
  • Geolocation data such as locations determined by an IP address or other technical measures
  • Vendors and third parties who perform services on our behalf (such as Internet service providers, payment processors, fulfillment partners, customer support partners and data analytics providers)
  • Business and marketing partners
  • Affiliates

We do not use or disclose sensitive personal information without your consent or for the purposes of inferring characteristics about you.

Third Party Websites and Links

Our Site may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to sites not affiliated or controlled by us, you should review their privacy and security policies and other terms and conditions. We do not guarantee and are not responsible for the privacy or security of such sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide on public or semi-public venues, including information you share on third-party social networking platforms may also be viewable by other users of the Services and/or users of those third-party platforms without limitation as to its use by us or by a third party. Our inclusion of such links does not, by itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.

Children's Data

The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect any personal information about children. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted.

As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we “share” or “sell” (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.

Security and Retention of Your Information

Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee “perfect security.” In addition, any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use insecure channels to communicate sensitive or confidential information to us.

How long we retain your personal information depends on different factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide the Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other applicable contracts and policies.

Your Rights

Depending on where you live, you may have some or all of the rights listed below in relation to your personal information. However, these rights are not absolute, may apply only in certain circumstances and, in certain cases, we may decline your request as permitted by law.

  • Right to Access / Know: You may have a right to request access to personal information that we hold about you, including details relating to the ways in which we use and share your information.
  • Right to Delete: You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.
  • Right to Correct: You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.
  • Right of Portability: You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.
  • Restriction of Processing: You may have the right to ask us to stop or restrict our processing of personal information.
  • Withdrawal of Consent: Where we rely on consent to process your personal information, you may have the right to withdraw this consent.
  • Appeal: You may have a right to appeal our decision if we decline to process your request. You can do so by replying directly to our denial.
  • Managing Communication Preferences: We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.

You may exercise any of these rights where indicated on our Site or by contacting us using the contact details provided below.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to collect information from you to verify your identity, such as your email address or account information, before providing a substantive response to the request. In accordance with applicable laws, you may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. If you are not satisfied with our response to your complaint, depending on where you live you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority.

International Users

Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in. Your personal information is also processed by staff and third party service providers and partners in these countries.

If we transfer your personal information out of Europe, we will rely on recognized transfer mechanisms like the European Commission's Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.

Contact

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please call or email us at info@saomaihomme.com or contact us at 15 Nhiêu Tứ, Hồ Chí Minh, 700000, VN.

Business: HỘ KINH DOANH SPOT HIDEOUT 

Email: info@saomaihomme.com

Address: 158C Trần Quang Khải Phường Tân Định Q1 HCM